Formação em Controle de Qualidade com certificado

Você interpreta ISO 9001:2015, sistema de gestão da qualidade e sete princípios da qualidade em organizações de portes diferentes. A base não detalha auditoria de certificação; aqui você estuda requisitos, padronização e integração com ISO 14001 e ISO 45001.

Você define problemas, reconhece fadiga decisória e escolhe heurísticas ou uma matriz de decisão para organizar prioridades. Em relatos profissionais, sustente resultados com indicadores; problemas graves exigem consulta a quem conhece profundamente o trabalho.

Você combina diagrama de Ishikawa, 5 Porquês e diagrama de Pareto para organizar causas e priorizar a investigação. Essa análise não substitui o conhecimento de quem executa a tarefa; inclua essa pessoa na equipe ou consulte-a.

Você percorre o PDCA e transforma causas em um plano de ação estruturado pelo 5W2H. Isso não funciona como atividade isolada: verifique dados, atribua responsáveis e incorpore o aprendizado ao ciclo seguinte.

Você usa CEP, desvio-padrão e análise do sistema de medição para examinar variação, precisão e classificações por atributos. Isso não serve com sensores sem calibração; no estudo citado, 3 analistas avaliaram 30 solicitações em duas rodadas.

Você escolhe gráfico C, gráfico U ou CUSUM conforme o dado e o tamanho das unidades inspecionadas. Aqui você precisa verificar dependência temporal; cinco gráficos com erro 0,0027 elevaram a taxa conjunta para 0,01343.

Você calcula Cp, Cpk e Ppk para separar dispersão, centralização e estabilidade do processo. Isso não serve com média ignorada: no exemplo, Cp 1,4 e Cpk 0,9 revelam o deslocamento.

Você aplica plano de aceitação simples, inspeção retificadora e risco do produtor a lotes já produzidos. A amostra não garante a condição do lote; com 3% de defeituosos, a aceitação chegou a aproximadamente 44% no exemplo.